بعد زيارة واحدة .. لماذا وجهت أروى جودة رسالة شكر لوزارة العدل؟
لم تكن زيارة أروى جودة إلى مكتب زواج الأجانب بالعاصمة الإدارية الجديدة مجرد خطوة لإنهاء بعض الإجراءات الرسمية، لكنها تحولت إلى تجربة دفعتها للخروج برسالة شكر علنية إلى وزارة العدل، بعد أن لمست ما وصفته بمستوى متميز من التنظيم وسرعة إنجاز المعاملات.
وأعربت أروى جودة عن امتنانها لوزارة العدل، والمستشار محمود حلمي الشريف، وزير العدل، وجميع العاملين بالوزارة، مشيدة بما وجدته داخل مكتب زواج الأجانب من حسن استقبال وسلاسة في إنهاء الإجراءات، مؤكدة أن التجربة جاءت أفضل مما كانت تتوقع.
رسالة الشكر
وجاءت رسالة الشكر من خلال مقطع فيديو نشرته الفنانة عبر حسابها الرسمي على موقع إنستجرام، أوضحت فيه أنها رأت ضرورة مشاركة تجربتها مع الجمهور، تقديرًا للعاملين الذين ساهموا في إنجاز معاملتها بسرعة وكفاءة، مؤكدة أن ما شاهدته يعكس حجم التطوير الذي تشهده الخدمات المقدمة داخل الوزارة.
وقالت أروى جودة إن الإجراءات تمت بسهولة ويسر، دون تعقيدات، لافتة إلى أن مستوى التنظيم داخل المكتب ساعد على إنجاز المعاملة في وقت قصير، وهو ما دفعها إلى توجيه الشكر بشكل علني، تقديرًا لجهود العاملين وحرصهم على تقديم خدمة متميزة للمترددين على المكتب.
انطباع إيجابي
وأشادت الفنانة بحسن التعامل الذي لمسته منذ دخولها مقر المكتب وحتى انتهاء جميع الإجراءات، مؤكدة أن أسلوب استقبال المواطنين وسرعة الاستجابة للاستفسارات تركا لديها انطباعًا إيجابيًا، وجعلها تشعر بأهمية مشاركة هذه التجربة مع متابعيها.
وتأتي تصريحات أروى جودة في وقت تواصل فيه وزارة العدل تنفيذ خطة لتطوير خدمات التوثيق والشهر العقاري، من خلال تحديث مقار تقديم الخدمات، والتوسع في الاعتماد على الأنظمة المميكنة، بما يسهم في تقليل زمن إنجاز المعاملات وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين والمترددين على المكاتب المختلفة.
التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية
ويُعد مكتب زواج الأجانب بالعاصمة الإدارية الجديدة أحد المكاتب التي شهدت تطويرًا ضمن جهود الوزارة لتقديم خدمات أكثر كفاءة، بما يتماشى مع خطط التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية، وهو ما انعكس، بحسب أروى جودة، في مستوى التنظيم وسرعة الأداء داخل المكتب.
وتفاعل عدد من متابعي الفنانة مع الفيديو الذي نشرته، معتبرين أن مشاركة التجارب الإيجابية في المؤسسات الحكومية تسهم في تسليط الضوء على جهود التطوير وتحفيز استمرار تحسين مستوى الخدمات. وفي المقابل، أكدت أروى جودة أن الهدف من رسالتها كان توجيه الشكر لكل من ساهم في تقديم تجربة مميزة، وإبراز النماذج التي تستحق الإشادة عندما تقدم خدمة بكفاءة واحترام.
